TÉRMINOS Y CONDICIONES
Antes de hacer tu compra en www.muthante.cl te aconsejamos leer detenidamente nuestros términos y condiciones, las que están acogidas en legislaciones jurídicas y legales vigentes aplicables en la República de Chile. Cómo dice el dicho… Las cuentas claras conservan la amistad.
Muthante Tienda (www.muthante.cl) es una entidad comercial encargada de la confección y distribución de productos handmade e importados ligados a todo lo que envuelve la Cultura Pop. Siendo una tienda virtual que permite hacer compras desde cualquier parte del país.
Asimismo somos un taller que permite que diferentes artistas puedan crear su merchandising en nuestro catálogo, como también entrega la posibilidad de venta y distribución de los mismos en nuestros diferentes canales de venta.
PROHIBICIONES
No deberá usted hacer mal uso de este Sitio Web. No deberá: cometer delitos, ni animar a otros a hacerlo; transmitir ni distribuir virus, troyanos ni bombas lógicas ni colgar ningún otro material que sea malicioso, tecnológicamente dañino, con abuso de confianza , ofensivo u obsceno de algún modo; piratear ningún aspecto del servicio; corromper datos; causar molestias a otros usuarios; vulnerar los derechos de propiedad de terceros; enviar publicidad o materiales promocionales no solicitados (generalmente conocidos como “spam”); ni intentar influir sobre el rendimiento o las funciones de instalaciones informáticas de este Sitio Web o a las que se acceda a través de este Sitio Web.
www.muthante.cl denunciará dichos incumplimientos a las autoridades policiales correspondientes e identificará a usted ante dichas autoridades.
No seremos responsables por ninguna pérdida ni ningún daño provocados por un ataque de denegación de servicio, virus u otros materiales tecnológicamente dañinos que puedan infectar sus equipos informáticos, sus programas de ordenador, sus datos u otros materiales en propiedad debido a su uso de este Sitio Web o al hecho de que usted descargue cualquier material disponible en el mismo o en cualquier sitio Web relacionado.
Se prohíbe el uso sin previo permiso de sistemas automatizados o de software para extraer datos de esta página Web con fines comerciales (“screen scraping” o “respaldo de pantalla”).
CONDICIONES Y PROCEDIMIENTO DE COMPRA
a. La visita del sitio web por cliente no significa que se haya realizado una aceptación a las condiciones generales de venta. Pero éstas se entienden como conocidas y aceptadas al momento de realizar la compra, desde el instante en que se realiza el pago y se envía el correo de información de pedido desde www.muthante.cl
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto y a la confirmación del precio del pedido. Asimismo, hay un tiempo de confección, preparación y despacho del producto que no se extenderá por más de 5 días hábiles, sin contar feriados, festivos ni fines de semana.
b. Se entiende como inicio del proceso de SLA de entrega o despacho el día hábil siguiente, desde la realización del pago. De ser un retiro en tienda, se informará oportunamente la fecha y hora desde la que estará disponible el producto para retiro.
c. Todos los precios, estimaciones y descripciones que se incluyen en este Sitio están sujetos a disponibilidad. Cualquier pedido que se formule constituirá una oferta realizada por el cliente para adquirir nuestros productos conforme a las presentes condiciones y estará sujeta a nuestra ulterior aceptación, pudiendo así desestimar el pedido, haciendo restitución íntegra del valor pagado por el producto.
d. Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carro de compra mediante click sobre el icono correspondiente. Inmediatamente después de la completa formalización del pedido, le enviaremos un correo electrónico como acuse de recibo de dicho pedido, el cual incluirá un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de envío solicitada y la dirección de destino.
Si en el momento del pago se produce una incidencia que impida realizar el cargo a su tarjeta de crédito o débito, recibirá un mensaje automático de error de pago con anterioridad al envío del email de confirmación, dejando sin efecto la compra.
Tras recibir su pedido, realizamos una comprobación estándar previa a la autorización sobre su tarjeta de pago, para asegurarnos de que hay fondos suficientes para llevar a cabo la transacción. Los productos no se enviarán hasta que se haya realizado esta comprobación previa a la autorización.
e. En la información de la compra se incluirá de manera individualizada la referencia del artículo seleccionado, su nombre, talla (de aplicarse), el color elegido, (de aplicarse), modelo además y total del o los productos.
Una vez completada la solicitud de compra, y antes de su respectivo envío del pedido se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio e impuestos incluidos la forma de entrega datos y valor del envío si es que se solicita.
f. Nuestra aceptación de su pedido surtirá efectos previa verificación:
§ Dispone, en el momento de la solicitud del usuario, las especies en stock;
§ Valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario;
§ Los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar la solicitud;
§ Confirmación escrita aceptando la solicitud, a la dirección electrónica registrada o utilizando cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del usuario.
§ Copia íntegra del documento electrónico que contiene las Condiciones y Términos de venta.
El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida.
MEDIOS DE PAGO
a. Depósitos Cuenta Corriente (opción válida para transferencias hechas por redes sociales Instagram y Facebook).
Para los pagos mediante transferencia bancaria o electrónica, se facilitará a los clientes el número de cuenta a la que deberán hacer el ingreso. Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia serán a cargo del cliente.
Una vez realizada la transferencia y posterior al envío del comprobante de transferencia, por la vía que se solicite por la red social, se coordinan los últimos pasos para formalizar su pedido, modo de envío o fecha de retiro en tienda.
b. Pago vía WEBPAY
DESPACHO DE PRODUCTOS.
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho o entrega elegidas por el usuario. Únicas modalidades disponibles en el sitio.
www.muthante.cl § Retiro personalmente en la tienda de nuestros amigos de The Big Box Pokeñoños ubicada en Paseo San Agustín, local 73. De lunes a viernes de 12:00 a 18:30 horas, a excepción de feriados y festivos.
§ Envío tradicional de productos vía terrestre o área por pagar y vía Chilexpress, Starken o Blu Express con destino oficina de courier o domicilio.
b. El cliente se obliga a abonar los costes de envío o transporte de los Productos conforme a lo especificado por www.muthante.cl al momento de realizar la compra, dependiendo del lugar y sistema de envió.
c. El pago deberá efectuarse con carácter previo a la entrega y a través del método indicado en el presente instrumento.
d. Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable completar correctamente el formulario de envío.
e. El tiempo de envío de los productos debido a su exclusividad de diseños tendrán un plazo máximo de 5 días hábiles. Una vez confirmado el envío del producto los plazos estarán asociados a la empresa encargada de realizar la entrega y sus propios tiempos de operación y distribución
GARANTÍAS ASOCIADAS
a. Los productos constan de una garantía siempre y cuando sea por problema técnico o de fábrica, de talla o confección, se aceptará también la garantía si el producto que compró era diferente al pedido realizado.
b. El plazo para ejercer este derecho es de 7 días hábiles contados desde la fecha de la recepción del producto.
c. Solo aceptamos la garantía por cambio de talla o falla, no porque el producto no gustó o ya no lo quiere.
MODIFICACIONES
Nuestros Términos y Condiciones, Políticas de Privacidad, y en general cualquier instrumento publicado en nuestra plataforma se podrá modificar en cualquier momento. No limitaremos los derechos que te corresponden con arreglo a los presentes instrumentos sin tu expreso consentimiento. www.muthante.cl tendrá derecho, a su absoluta discreción, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, a enmendar, retirar o modificar los Servicios y/o cualquier página de este Sitio Web.
RECLAMOS
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